在 Microsoft 365 Copilot Chat 中為 Copilot Agents 授權

擴展 Microsoft 365 Copilot Chat 需要使用 Copilot Agents

Microsoft 365 Copilot Chat 是 Microsoft 為尚未被指派 Microsoft 365 Copilot 授權的使用者提供 AI 功能的解決方案。雖然「Microsoft 365 Copilot」應用程式中已經為使用者提供了一段時間的免費 Copilot Chat 體驗，但現在它也開始出現在 Office 應用程式等使用情境中。然而，其功能仍低於購買 Microsoft 365 Copilot 授權後的版本，因為在未授權狀態下，Copilot Chat 無法取得相同程度的 Graph 資料與租戶（tenant）基礎支援。

對於未購買 Microsoft 365 Copilot 授權的使用者而言，Copilot Chat 提供的能力類似於 Web 版消費者 Copilot，但增加了例如：強化資料保護及使用 Copilot Agents 的能力。Copilot Agents 是 Microsoft 用來擴展 Microsoft 365 Copilot 與 Copilot Chat 的解決方案。透過整合外部系統（如 CRM 或 ERP 方案），這些 Agents 能夠根據企業情境進行知識與流程的「落地化」。

在 Microsoft 365 Copilot Chat 中理解 Copilot Agents 的概念，有助於更深入了解如何擴展 Copilot Chat 的功能與應用範圍。

Copilot Agents 授權 選項

有多種方式可以為 Copilot Agents 進行授權。其中最直接的方式是為使用者指派 Microsoft 365 Copilot 授權，使其能夠在 Microsoft 365 Copilot、Teams 和 SharePoint 中使用 Agents。然而，為所有使用者購買 Microsoft 365 Copilot 授權對許多組織而言成本相當高，因此採用「用量型（Consumption-based）」授權模式往往會是更適合的做法。

在使用者擁有免費 Copilot Chat 使用權的情況下，IT 管理員仍然可以透過 Agents 擴展 Copilot Chat 的功能。根據Agents 所執行的工作內容，可能需要以用量計費模式（Consumption Model）為其進行授權。Microsoft 使用Copilot Credits 來衡量使用者與 Agents 之間互動所產生的成本。根據互動過程中所進行的 AI 處理量，消耗的Credit 數量也會有所不同。

有些 Agents 不會消耗 Copilot Credits

以自然語言指令及公開網站內容為基礎（grounded）所建立，並已發佈至 Microsoft 365 Copilot Chat 的描述型（Declarative）Agents，不會消耗 Copilot Credits。這類 Agents 可供使用者免費使用，無需額外費用。

當 Agents 需要存取租戶資料（例如 SharePoint 內容或透過 Graph Connector 的資料），或使用其他進階功能（例如透過 Copilot Studio 建立的 Agent flows）時，就會開始消耗 Copilot Credits。

為了讓使用者能與會消耗 Copilot Credits 的 Agents 進行互動，組織必須在 Microsoft 365 系統管理中心（Microsoft 365 Admin Center）或 Power Platform 系統管理中心（Power Platform Admin Center）中，透過帳單設定檔（Billing Profiles）來設定用量授權（Consumption Licensing）。

在 Microsoft 365 管理中心中設定用量授權（Consumption Licensing）

在 Microsoft 365 管理中心中使用計費原則（Billing Policies）相比在 Power Platform 中設定，具有多項優勢，包括可設定預算以及以使用者為範圍的計費方式。我的建議是：當 Agents 會被用於自訂通道或 Teams 時，可在Power Platform 中設定計費原則；而對於 Copilot Chat，本人建議在 Microsoft 365 管理中心中進行設定，因為Power Platform 在管理 Copilot Chat 上的選項相對有限。

無論您選擇使用 Microsoft 365 管理中心或 Power Platform 管理中心，您的租戶都必須具備 Azure 訂閱。

擁有「全域系統管理員（Global Administrator）」角色後，請在 Microsoft 365 管理中心中依序選擇「Copilot」下的「Billing & usage」。

接下來，我們可以透過選擇「新增計費原則（Add a billing policy）」來為 Microsoft 365 Copilot Chat 建立一項計費原則。系統管理員需要為該原則命名，並指定相關的 Azure 訂閱細節。凡是屬於此計費原則所涵蓋的 Copilot Credits 用量，其產生的費用都會被計入該 Azure 訂閱中。

在完成上述設定後，下一步就是啟用可消耗 Copilot Credits 的 Copilot Agents，並指定可以使用這些 Agents 的使用者範圍。群組中的使用者將獲得所綁定服務的使用權限，在本例中即為 Microsoft 365 Copilot Chat。

接著，系統管理員可以選擇為此計費原則設定預算（Budget）。如果設定了預算，Azure 會依照管理員的通知偏好，在接近預算上限時發送提醒。然而需要注意的是，計費設定檔中的預算 並不會 用來限制或阻止服務超過預算金額；當預算用盡後，系統仍會繼續以用量方式向訂閱收費。

系統管理員在選擇「建立原則（Create the policy）」後，即完成初步設定。接下來，我們需要將 Microsoft 365 Copilot Chat 服務連接到該計費原則，因為目前為止，指定的使用者群組還未被啟用可使用會消耗信用點數的Agents。

為此，請選擇「Connect your services」，接著選擇「Microsoft 365 Copilot Chat」，並將先前建立的計費原則切換為「已連接（Connected）」。

在 Microsoft 365 管理中心中使用用量型計費進行擴充仍可能面臨一些挑戰

雖然 Power Platform 中的計費原則在用量管理方面不如 Microsoft 365 管理中心來得完整，但 Power Platform 具有一些 Microsoft 365 管理中心目前尚未提供的功能。其中最重要的是 Power Platform API，它能讓系統管理員建立自動化邏輯來設定計費原則，從而實現透過服務入口（Service Front Door）進行可擴展的設定管理。這個 API 會影響 Power Platform 管理中心（PPAC）中的設定，並能實作 PPAC 所支援的相同控管能力。

然而，這個 API 無法 用於設定 Microsoft 365 管理中心中提供的用量計費功能，例如預算設定或使用者範圍控管。