微軟分享了Outlook加密郵件回覆問題的臨時解決方法

微軟已經分享了一個臨時解決方法，針對一個已知問題，該問題使Microsoft 365客戶無法使用Outlook桌面客戶端回覆加密郵件。

這證實了最近幾個月在微軟社區網站上分享的關於使用Outlook客戶端時出現這些問題的客戶報告。

根據在線報告，重新安裝Outlook或為受影響的電子郵件帳戶建立新配置文件無法解決這個問題。

該問題僅影響使用Current Channel版本2402（Build 17328.20142）及更高版本的Microsoft 365客戶，這些版本於2月28日發布。

此問題僅影響必須回覆使用Office 365訊息加密（OMEv2），現稱為Microsoft Purview訊息加密，加密的電子郵件的用戶。

受影響的客戶在嘗試使用Microsoft加密回覆郵件時，將會收到錯誤訊息，提示「Microsoft Outlook無法建立具有受限權限的消息」。

官方可用的解決方法

作為臨時修復，微軟表示您仍然可以使用新版Outlook或Outlook Web Access (OWA)回覆加密郵件。

如果您只能使用Outlook桌面應用程式來回覆接收到的加密郵件，您可以回退到最後一個可正常運行的版本。

為此，您需要在Windows搜尋框中輸入命令提示符，右鍵點擊命令提示，然後選擇以管理員身份運行。

接下來，您需要將以下命令貼上到命令提示窗口中，並在每個命令後按Enter鍵：

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16299.20205

上個月，微軟還回退了一個修復，該修復針對因12月Outlook桌面安全更新導致在打開ICS日曆文件時觸發錯誤的安全警報的問題。

最近，微軟還解決了另一個已知問題，該問題導致Outlook桌面客戶端無法通過Exchange ActiveSync與郵件伺服器同步，並修復了一個導致Outlook.com用戶在桌面和移動郵件客戶端上出現連接問題的錯誤。