Microsoft Teams 新功能助醫護人士提升工作效率

醫療保健持續經歷轉型，醫療照護已轉變為以團隊為基礎的照護型態、提升醫療專長、不斷增加的數位病患資料量，以及保護病患隱私權的嚴密法規。這個產業如今面臨了前所未有的挑戰與更新，醫護人員竭力盡可能為病患提供最好的照護，但他們用於協調病患照護工作的工具通常非常分散，而且會阻礙複雜照護環境中所需的共同作業工作流程。

醫生、護理師和照護團隊，他們努力協助我們保持安全和健康。醫護工作者幾乎參與了病患在療程之旅的每一步，並且還要維護我們的醫療保健系統基礎，他們需要最新的工具保持互動、連繫彼此和提高生產力，以便提供最佳的照護。越來越多組織採用技術來支援前線醫護工作者，在 2020 年 3 月到 2021 年 11 月之間，這個產業的每月 Microsoft Teams 使用量成長了 560% 以上。

為了因應這些挑戰，微軟推出 Microsoft Teams 新功能 ，提升照護團隊的工作效率，並讓醫療保健組織能夠安全地進行共同作業和溝通。 Teams 是在安全、符合法規的 Microsoft 365 雲端上所打造，讓所有醫療保健工作者都能以熟悉的方式進行即時通訊、協調病患照護工作，以及提升作業效率。

Teams 提供多項進階訊息功能，包括緊急訊息的優先通知和訊息委派，以安全的方式管理緊急病患照護工作。此外，全新平台增強功能可提供整合電子健康記錄以進行照護協調的功能，並讓 Teams 成為功能更強大的醫療團隊共同作業中心。

Microsoft Teams 為虛擬約會推出全新功能。醫療保健產業在疫情期間對虛擬約會的採用量大幅提升，而且持續看到明顯的成長。這樣的趨勢將成為常態，當中的使用案例是醫療保健和許多其他重要產業未來的核心。Teams 為病患和服務提供者提供簡單方便的遠距健康工作流程體驗。

♦排程隨選約會：病患可以向服務提供者要求隨選約會。使用隨選排程的組織可以透過 Teams 中的 Microsoft Bookings 應用程式，在佇列檢視中查看並監控隨選約會。這是源於已公開推出的排程約會，以其中的候診室和排隊功能為建立基礎。

♦從虛擬約會查看分析：取得虛擬約會的效能深入解析相當重要，藉此能了解關鍵商務深入解析，像是大廳等待時間、簡訊通知的影響程度、約會時間長度等等。在 Microsoft Teams 系統管理中心，授權使用者可以取得這些項目的深入解析，了解經由 Microsoft Bookings 和 Microsoft Teams 電子健康記錄 (EHR) 連接器排程的約會。

♦於 Cerner 的 Microsoft Teams EHR 連接器：與 Cerner 的新整合擴展了 Microsoft Teams EHR 連接器的功能，讓臨床醫生能更輕鬆地與病患開啟虛擬約會，或直接前往健康記錄系統諮詢 Teams 中的其他服務提供者。這對使用 Cerner 的組織來說是令人期待的消息，他們現在可以輕鬆整合現有的臨床工作流程和虛擬約會。