零售、金融與醫療保健為最大投資者
根據國際數據資訊（IDC）的預測，全球人工智慧 AI 支出在未來四年內將增加一倍之多，AI支出將從今年的約500億美元增加至2024年的逾1,100億美元。其中零售、金融與醫療保健等產業可望成為AI的最大投資者。
IDC旗下AI方案副總裁Ritu Jyoti表示：AI可運用在業務的每個領域，不論是前端辦公室或後勤支援部門，都能用來強化營運效能與增進人類賦能。IDC還提到，未來零售、金融與醫療保健等產業對AI的需求將大幅升高。
“AI人工智能是一種可以幫助企業提升效率、創新和擴展的技術。運用 AI人工智能來協助企業數位轉型，有效改善企業運行效率。”
綜合信息的能力：使用AI人工智能將數據轉換為信息，再轉換為知識。
學習能力：使用AI人工智能來理解知識之間的關係並將學習應用於業務問題。
提供大規模洞察力的能力：使用AI支持決策和自動化。
零售業
利用聊天機器人與推薦系統等AI科技來改善顧客的購買經驗，該產業在2024年的AI支出將從2020年的84億美元增加逾倍到196億美元。
金融業
主要用於欺詐分析和調查、以及計劃顧問和推薦系統。AI提供對話式服務體驗，共有業務申辦、交易資訊、顧客常見問題等。另外結合大數據分析，在顧客尚未開口提出問題前，就能預測該名顧客的意圖，推薦給他最需要的服務。
醫療產業
由於醫療保健產業涵蓋大量非結構化數據，對於研究人員來說，想要進行分析相當的困難。而AI擁有巨大潛力來處理數據問題，將AI用於醫療保健可以篩選許多項不同種類和格式的非結構化數據，並更快地診斷疾病，有利於監測並預測分析人們的健康狀況，讓醫療人員有時間醫治更多的患者，提升醫療品質。
Lead Behavior Analysis
Europe has rather strong privacy laws, and efforts are underway to further strengthen the rights of the consumers.
Fast Report Export
The European Commission facilitated stakeholder discussion on text and data mining in 2013, under the title of Licences for Europe.
Organize Sales Pipelines
Data may also be modified so as to become anonymous, so that individuals may not readily be identified.
Live Data Import
The inadvertent revelation of personally identifiable information leading to the provider violates Fair Information Practices.
根據 IDC 的數據，在今年所有AI支出中，軟體和服務的占比分別都超過三分之一，硬體占有率則為剩下不到三分之一的部分。在軟體支出中，AI應用程式（141 億美元）占有率最高，而在服務支出中，占有率最高的是 IT 服務（145 億美元）。伺服器（112 億美元）主導了硬體支出。在整個預測期內，軟體支出成長最快，5 年間的年複合成長率為 22.5%。
當前企業陸續都會採用 AI ，不僅僅是因為它們想這麼做，而是因為它們必須這做才行。
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