現在，許多企業正在將其IT外包給託管服務供應商(MSP)。這是有充分理由的，它比雇傭一個全職的員工還便宜、你可以依照需求使用它們、你可以從整個MSP團隊的專業知識和豐富的行業知識中受益。但是，要如何找到適合您業務的產品呢？
市面上，有許多MSP供應商，它們都提供類似的服務，很難從中選擇，以下是我們在選擇MSP時應尋找的主要指標。
1.知識和專長
任何託管服務提供商至少應具有超越常規管理以及操作系統可用性和維護的知識。檢查與管理更改、虛擬化、高可用性和數據庫數據、多種網絡技術、集成平台、移動性、安全性以及雲端技術相關的知識水平。
2.基於技術的方法
找出服務提供商是否對問題和改進計劃採取預防措施。尋找一個超出設備監視和管理範圍的提供商。例如，提供商可以使用諸如高級分析之類的複雜技術，通過對所有平台和流程進行故障模式分析來增強事件預防能力，從而為客戶提供區域內的可見性並改善服務提供商。
提供商應在所提供的所有託管服務中採用輔助系統的先進技術。它可以提供諸如警報的複雜機制，任務的分類和優先級以及擴展和修復事件之類的功能。了解服務提供商使用自動化技術減少人為干預。
3.符合行業最佳實踐
可靠的IT基礎架構和高可用性的關鍵是優化IT管理。供應商服務應採用行業最佳實踐來管理其IT資源，以適應IT服務的管理。它們包括問題管理、事件案例、變更、配置、清單、容量和性能以及創建報告。它們也是調查最佳做法的關鍵領域，這些最佳做法使公司從內部管理系統過渡到提供商。
4.合併的服務可見性
您的提供商服務必須願意共享策略和流程文檔的示例，並說明其如何在多個交付中心中發揮作用。服務提供商應該擁有一個知識管理系統，該系統允許個人從任何地方訪問歷史信息問題和解決方案。
同樣重要的是，服務提供商可以通過它查看其基礎架構的強度及其託管服務的運行情況。尋找一個安全的基於Web的門戶網站，該門戶網站可以通過實時服務可見性和用於管理服務的在線工具將相關服務整合到一個面板中。
5.提供一致的服務
選擇一家具有全球能力的託管服務提供商，以幫助定位各種規模的公司在當今的全球經濟中成長和擴展。全球交付能力具有許多優勢，包括在新位置快速部署，有效管理涵蓋許多國家/地區的客戶項目的能力，對子公司或分支機構的本地語言支持以及在國家/地區內滿足法律要求和資源的位置的能力。監管要求。檢查服務提供商是否在所有地方都有標準的交付流程，以及他們如何組織和溝通團隊。
6.基於性能的服務水平協議
託管服務的顯著優勢在於責任在於供應商績效服務。您應該優先考慮服務提供商所提供的內容，而不是服務的提供方式，從而使供應商能夠創新，改善服務交付並降低成本。
反過來，如果不遵守這些服務水平協議，服務提供商應該願意按照合同約定滿足他們對服務的需求，並支持對經濟制裁或其他賠償的承諾。
7.技術前瞻
隨著戰略合作夥伴關係的日益頻繁，必須考慮到關係採購可能對公司業務產生的影響，而且還影響公司的主要業務模式和公司文化。如果創新和轉型是其活動戰略中的基本要素，那麼託管服務供應商將如何成為？
他們是否擁有可以使未來的技術或市場變化更加清晰的知識或專有經驗？提供者可以帶來哪些競爭優勢？它如何幫助經驗，資產和覆蓋範圍提供商以及合作夥伴網絡發展新的業務模型或開拓新的市場？
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