遠距辦公實用工具 — Microsoft RDS 遠端桌面

受 Covid-19 疫情影響，各國企業開始嘗試在家上班（work from home）的遠距工作模式。遠距工作不僅成為一部分上班族的日常，甚至在未來更有可能改變台灣既有的職場風貌。對於IT預算和資訊人員充足的中大型企業來說，建構員工遠端工作環境並不難，甚至早已經建置完成，以便滿足IT資訊人員在例假日或休假時期，必須遠端登入及臨時支援相關問題的查修和故障排除等需求。

對於IT預算和資訊人員較為不足的小型企業來說，有沒有簡單快速的方式可以建構出讓員工能夠遠端工作的環境？如何透過 Microsoft「遠端桌面服務」（Remote Desktop Service，RDS）技術，來快速建構遠端桌面工作階段的運作環境，讓在家工作的員工只要連上企業和組織的VPN環境，即可輕鬆獲得如同在辦公室一樣的工作環境。

適合遠距工作的專案類型

🔷適合遠距工作的開發專案類型，以「軟體開發專案」為主。 另外像矽谷公司，或任何在該地區很難找到好人才的公司，透過遠距工作媒合平台，能幫助他們更快找到更高品質的工程師人才。

🔷需要「即時互動」的工作類型，不適合遠距。若所屬的工作很需要創意、與同事進行腦力激盪，那麼這種需要「即時互動」的工作，更適合在辦公室裡面對面討論。換句話說，不太需要創新的工作，較適合遠距工作模式。

🔷遠距工作重視「產出」及「結果」。但若是習慣以傳統方式，使用「時數」來衡量工作成果，這種方式較不適合採遠距模式。

RDS部署模式

在 Microsoft RDS 遠端桌面服務中共有兩種標準的運作架構，分別是「基本部署」（Basic Deployment）和「高可用性部署」（Highly Available Deployment），如圖2所示。採用基本部署的運作架構，管理人員只要建立承載RDS運作環境的基礎即可，倘若企業需要確保RDS遠端桌面服務具備高可用性，那麼相關基礎架構的角色至少必須二個以便互相備援，另外相關角色例如 RDSH 連線階段伺服器，可能必須更多台以便達到負載平衡的目的。

🔸遠端桌面工作階段主機（Remote Desktop Session Host，RDSH）：保留使用者工作階段的應用程式和桌面連線，支援兩種運作模式，分別是VM虛擬主機模式（VM Based）和連線階段模式（Session Based）。

🔸遠端桌面連線代理人（Remote Desktop Connection Broker，RDCB）：當使用者建立遠端桌面工作階段時，負責將這些使用者連線工作階段負載平衡至不同的 RDSH 主機。原則上，每台 RDCB 主機可以同時處理超過 10,000 個使用者連線工作階段。

🔸遠端桌面閘道（Remote Desktop GateWay，RDGW）：當使用者連線必須從外部網際網路連線至內部 RDSH 主機時，才需要建置。

🔸遠端桌面Web存取（Remote Desktop Web access，RDWeb）：透過入口網站的方式驗證使用者身分之後，提供使用者存取桌面和相關應用程式。

🔸遠端桌面授權（Remote Desktop Licensing Server，RDLS）：提供 RDS 遠端桌面服務存取使用權。

因遠距工作的特性是與團隊不在同一個辦公室、甚至不在同一時區工作，衍伸了與傳統工作型態截然不同的溝通協作方式。工程師想成為專業的遠距工作者，除了掌握講者分享的技巧、探索遠距工作平台外，也可先從遠端接案平台開始練習，為未來的全職遠端工作做準備。