透過人工智慧AI強化資訊工作

資訊工作與人工智慧

資訊工作者每天處理或分析資訊並創建內容。面對著資訊過載、複雜的任務和時間壓力等挑戰，Microsoft Teams是這種工作的最佳工具！您可以協作、會議、使用應用程式以及處理內容，而無需切換到其他上下文。至於人工智慧，值得一提的是，Teams可以以各種方式進行擴展和自定義 - 這就是應該使用人工智慧的方式！

將Teams和Azure AI結合在一起，可以幫助人們，尤其是訊息工作者。以下是一些AI可能被應用的想法：

1.自動化任務：AI可以用於自動化重複性任務，從而釋放訊息工作者的時間，讓他們可以更專注於更有價值的工作。

2.智慧搜索和訓息檢索：AI可以提供更智慧的搜索和訓息檢索功能，幫助工作者更快速地找到他們需要的訓息。

3.自動摘要和報告生成：AI可以生成自動摘要或報告，節省工作者的時間和精力。

4.語音識別和自然語言處理：AI技術可以用於語音識別和自然語言處理，使工作者能夠更輕鬆地與計算機互動和處理語言相關的任務。

5.協作增強：AI可以增強團隊協作，提供智慧建議和自動化協作工具，使團隊更高效。

在目前情況下，當工作者因時間有限而感到壓力時，將會出現新的創新方式，利用AI來幫助他們。思考如何通過AI來提高員工的工作生活，釋放一些時間讓他們稍作休息，專注於更複雜的任務，這是一種良好的實踐。AI並不是取代人類智慧和創造力，而是一種補充和增強能力的工具。通過明智和負責任地使用AI，你可以讓你的一天變得更輕鬆和更高效。AI是人們的偉大同事和盟友，但無法取代人類的創新和創造力！

回到Microsoft Teams，有多種選擇可以將AI增加到你的工作中。Microsoft Azure AI服務，如OpenAI和Cognitive Search服務，是進行實驗的絕佳起點。讓我們看看以下列表：

1.安全 ChatGPT：客戶希望從安全的 ChatGPT 開始，他們可以將其作為 Teams 機器人提供給員工。

2.將AI與Power Automate結合：可以減少重複或耗時的任務。例如，當文件被放入特定庫時，可以自動化文件摘要，或者對自由形式反饋進行情感分析。這樣的自動化流程可以提高效率，節省時間，並減輕工作者的工作負擔。透過Power Automate，您可以輕鬆地設置這些自動化任務，並在需要時觸發它們，使工作流程更為流暢。這對於提高生產力和質量非常有幫助。

3.向AI查詢有關在Teams頻道中討論的詳細信息或摘要：或者選擇一條消息，將其文本與AI一起使用以生成新的內容 - 例如，您可以要求AI生成項目狀態摘要（如果所有詳細訓息都包含在消息中），並使用不同的格式，例如發送給領導小組的郵件。當然，對於項目工作，將AI連接到實際項目數據會更有意義，然後可以詢問有關項目狀態、進展等方面的問題。這樣可以更輕鬆地獲得關於項目的訓息，並在需要時生成報告和摘要。

4.使用Power Virtual Agent和Power Automate檢索與Azure OpenAI連接到組織數據相關的訓息：Power Virtual Agents具有"提升"功能（預覽版），您可以將一些內部（或外部，如果您選擇的話，可以是您的網站，如果您有大量訓息可供您的員工使用）數據位置的連結提供給機器人，當用戶提問時，它會考慮這些位置，如果問題不屬於任何預定義的主題。

5.使用Azure OpenAI中的“添加您的數據”功能（和函數調用）：自定義機器人，這樣可以更好地適應組織的具體需求並提供更多的靈活性。

6.使用新的Teams AI Library：可以為現有或新的機器人提供智能的語言理解能力。AI Library使您甚至可以使用不同的大型語言模型，但我正在進行與Azure OpenAI GPT-4的測試。該庫還提供了增加在AI注意到用戶提示的意圖時觸發的功能的可能性。這使得機器人能夠更好地理解用戶的需求並執行相應的操作。